Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Die Bearbeitung der Personendaten des Patientenbereichs MyEqwal erfolgt unter der Verantwortung von Orthoconcept SA, Av. Beauregard 9, 1700 Freiburg, Schweiz. Kontakt: info@orthoconcept.ch.

Bearbeitete Daten und Zwecke

Der Patientenbereich ist nur auf Einladung Ihrer Fachperson zugänglich. Die bearbeiteten Daten (Identität, Kontaktdaten, Angaben zu Ihrem Hilfsmittel, Tagebuch und Meldungen) dienen ausschliesslich der Begleitung Ihres Hilfsmittels und dem Austausch mit den Fachpersonen, die Sie betreuen. Ihr Dossier kann von den Fachpersonen des Eqwal-Netzwerks eingesehen werden, nicht nur von Ihrer Bezugsperson; jede Einsichtnahme durch eine Fachperson, die nicht Ihre Bezugsperson ist, wird protokolliert.

Es werden keine Daten zu kommerziellen Zwecken verwendet oder abgetreten. Für den Betrieb des Dienstes werden bestimmte Daten vertraglich gebundenen Auftragsbearbeitern anvertraut: dem Hosting-Anbieter der Anwendung und der Datenbank, dem Anbieter für die Speicherung Ihrer Dokumente sowie den Anbietern, die E-Mails und SMS zustellen. Benachrichtigungen an Ihren Browser laufen über dessen Benachrichtigungsdienst, der deren Inhalt nicht sieht.

Zur Sicherheit Ihres Kontos werden bei jeder Anmeldung das verwendete Gerät, dessen Betriebssystem, der Browser, das Land der Anmeldung, die IP-Adresse und das Datum erfasst. Diese Angaben dienen dazu, einen ungewöhnlichen Zugriff zu erkennen und Sie darüber zu informieren. Sie können Ihre vertrauenswürdigen Geräte jederzeit in Ihrem Profil einsehen und einzelne davon widerrufen.

Rechtsgrundlage und Einwilligung

Die Bearbeitung stützt sich auf das schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Ihre Einwilligung zur Bearbeitung von Gesundheitsdaten wird beim ersten Zugriff auf den Bereich eingeholt und kann jederzeit bei Ihrer Fachperson widerrufen werden.

Hosting und Sicherheit

Die Daten werden ausschliesslich in der Schweiz gehostet. Technische und organisatorische Massnahmen (Verschlüsselung, Zugriffskontrolle, Protokollierung) schützen Ihre Daten. Die E-Mails und SMS, die wir Ihnen senden, geben nie den Inhalt Ihres Dossiers wieder; ihr Betreff kann jedoch darauf hinweisen, dass ein Hilfsmittel zur Erneuerung ansteht oder ein Dokument hinterlegt wurde.

Aufbewahrungsdauer

Die Daten Ihres Behandlungsdossiers werden für die Dauer Ihrer Betreuung aufbewahrt, danach zwanzig Jahre ab der letzten im Dossier verzeichneten Aktivität. Nach Ablauf dieser Frist werden sie anonymisiert: Sie sind darüber nicht mehr identifizierbar.

Die Anmeldedaten (Gerät, System, Browser, Land, IP-Adresse und Datum) werden 90 Tage lang aufbewahrt und danach automatisch durch eine geplante Aufgabe gelöscht.

Ein Benachrichtigungsabonnement, von dessen Browser während eines Jahres keine Rückmeldung eingegangen ist, wird automatisch gelöscht.

Das Verzeichnis der Zugriffe auf Ihr Dossier – welche Fachperson es an welchem Tag geöffnet hat – wird zwanzig Jahre aufbewahrt.

Das Protokoll der Änderungen an Ihren Daten wird drei Jahre aufbewahrt.

Die Kopie Ihrer Daten, die Sie in Ihrem Bereich anfordern, bleibt sieben Tage verfügbar; danach wird die Datei gelöscht. Sie können jederzeit eine neue anfordern.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch bezüglich Ihrer Daten. Ihr Auskunftsrecht üben Sie direkt in Ihrem Bereich aus, auf der Seite «Mein Profil»: Dort fordern Sie eine Kopie Ihrer Daten an und laden sie herunter, sobald sie bereitsteht. Für die übrigen Rechte wenden Sie sich an Ihre Fachperson. Sie können sich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.